ຢູ່ເບື້ອງຫຼັງສາກ: ການແຂ່ງຂັນຫຼັກຂອງ Ashine - ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າ

ໃນວັນທີ 22 ເດືອນທັນວາປີ 2020, ທີມສະຫຼຸບວຽກທ້າຍປີຂອງທີມບໍລິການລູກຄ້າ Ashine ແລະບົດລາຍງານແຜນການວຽກປີ 2021 ໄດ້ເລີ່ມເຮັດວຽກທັນເວລາ.

ການລະບາດທີ່ໄດ້ແຜ່ລາມໄປທົ່ວໃນປີ 2020 ໄດ້ເຮັດໃຫ້ທຸກ company ບໍລິສັດປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຮ້າຍແຮງ, ແລະຍິ່ງທ້າທາຍຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງບໍລິສັດ, ເຊິ່ງລວມມີບໍ່ພຽງແຕ່ພະລັງງານແຂງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນພະລັງງານອ່ອນ. ທີມງານບໍລິການລູກຄ້າໄດ້ເຮັດວຽກຫຼາຍຢ່າງສໍາລັບລູກຄ້າຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ, ລວມທັງ:

01 ເຊື່ອຖືໄດ້
ຄັ້ງ ໜຶ່ງ ລູກຄ້າໄດ້ສັ່ງຊື້ຜະລິດຕະພັນຈາກຜູ້ສະ ໜອງ ພາຍໃນ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຮັບສິນຄ້າຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນ. ເຖິງແມ່ນວ່າເຂົາເຈົ້າຈະຖືກຫຼອກລວງແລະລະມັດລະວັງກັບຜູ້ຜະລິດພາຍໃນ, ລູກຄ້າຍັງມີຄວາມເຊື່ອinັ້ນໂດຍບໍ່ມີເງື່ອນໄຂໃນ Ashine ແລະໄວ້ວາງໃຈໃຫ້ພວກເຮົາຊ່ວຍຊື້ຜະລິດຕະພັນພາຍໃນ.

02 ໂດຍບໍ່ມີການກັບຄືນ
ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນຂອງຜະລິດຕະພັນໃດ ໜຶ່ງ, ເມື່ອຕູ້ຄອນເທນເນີຂົນສົ່ງຂາດແຄນແລະພື້ນທີ່ບໍ່ໄດ້ຖືກຈອງ, ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Ashine ບໍ່ໄດ້ຄິດໄລ່ຄ່າຊົດເຊີຍ, ແລະເຮັດທຸກຢ່າງທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຮັບເອົາການຂົນສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າແລະແກ້ໄຂຄວາມຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າ; ເອົາໃຈໃສ່ຢ່າງຈິງໃຈຕໍ່ລູກຄ້າໃນລະຫວ່າງການລະບາດ, ໂດຍບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າບໍລິຈາກອຸປະກອນປ້ອງກັນການລະບາດ.

03 ຫົວໃຈກັບຫົວໃຈ
ໂດຍໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກການລະບາດ, ອັດຕາການຂົນສົ່ງທາງທະເລໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວ. ອີງຕາມຫຼັກການພິຈາລະນາຈາກທັດສະນະຂອງລູກຄ້າ, ການບໍລິການລູກຄ້າຂອງ Ashine ໄດ້ເຮັດວຽກພິເສດຫຼາຍຢ່າງເປັນທໍາມະຊາດ, ປຽບທຽບລາຄາແລະຄວາມທັນເວລາຂອງການຂົນສົ່ງຫຼາຍອັນແລະປັດໃຈຫຼັກອື່ນ other, ແລະຊອກຫາວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະໄວທີ່ສຸດເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າປະຢັດ. ຂົນສົ່ງສິນຄ້າ.

04 ປົກກະຕິການຶກອົບຮົມ
ໃນລະຫວ່າງການລະບາດ, ພະແນກບໍລິການລູກຄ້າສືບຕໍ່ສົ່ງເສີມການtrainingຶກອົບຮົມການຜະລິດໂຮງງານແລະທີມຄວບຄຸມຄຸນະພາບເພື່ອສືບຕໍ່ເສີມສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ດ້ານຄຸນນະພາບຂອງພະນັກງານທຸກຄົນແລະເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນຂອງບໍລິສັດ.
05 ການບໍລິການໃນຄວາມເລິກ
ແຜນການໃນອະນາຄົດຂອງພະແນກບໍລິການລູກຄ້າແມ່ນເພື່ອຮັບໃຊ້ລູກຄ້າຢູ່ສະເ,ີ, ປະຕິບັດທຸກລາຍລະອຽດຢ່າງຈິງຈັງ, ແລະໃຊ້ການກະ ທຳ ເພື່ອສ້າງຄວາມຮູ້ສຶກແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ສາມາດປ່ຽນແທນໄດ້.

ປີ 2020 ໄດ້ ກຳ ນົດໃຫ້ເປັນປີທີ່ພິເສດ. ພວກເຮົາທຸກຄົນທີ່ນ້ອຍແຕ່ໃຫຍ່ແມ່ນປະສົບປະຫວັດແລະເປັນພະຍານເຖິງປະຫວັດສາດ. ໃນປີທີ່ຫຍຸ້ງຍາກແລະພິເສດນີ້, ພະນັກງານທຸກຄົນຂອງ Ashine ໄດ້ຍຶດtheັ້ນຢູ່ກັບຈິດໃຈຂອງການປູກproductsັງຜະລິດຕະພັນ, ການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະການບໍລິການລູກຄ້າຢ່າງເລິກເຊິ່ງ. ພວກເຮົາຍັງເປັນກຽດຢ່າງຍິ່ງທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບລູກຄ້າທຸກ every ຄົນເພື່ອໃຊ້ເວລາພິເສດນີ້ແລະເປັນປີທີ່ມີຄວາມາຍ. ດຽວນີ້ລົມພັດໄປທາງທິດຕາເວັນອອກແລະແມງໄມ້ກັດຖືກເລີ່ມສັ່ນສະເທືອນ, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າອະນາຄົດຂອງ Ashine ຈະສືບຕໍ່ຍຶດsenseັ້ນໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງແລະຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງ Ashine, ແລະກ້າວໄປຂ້າງ ໜ້າ, ປ່ອຍໃຫ້ Ashine ກາຍເປັນສັນຍາລັກທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ, ປ່ຽນຮູບພາບທີ່ມີຄຸນນະພາບຕໍ່າຂອງຈີນໃນປະເທດໃຫ້ສົມບູນ, ແລະກາຍເປັນຜູ້ສະ ໜອງ ເຄື່ອງເຄືອບເພັດແລະຂັດເງົາທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບນັບຖືທີ່ສຸດໃນໂລກ!

Ashine-Customer-service-team-report (2)
Ashine-Customer-service-team-report (3)

ເວລາປະກາດ: ກຸມພາ -05-2021